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黑龙江加强夏季旅游市场综合监管 “一个电话”即可实现“先行赔付”

2019-06-14 09:40 作者:本站作者 来源:网络整理 次阅读

  央广网哈尔滨6月13日消息(记者迟嵩)记者从黑龙江省文化和旅游厅了解到,即日起,黑龙江省将聚焦重点区域、重点企业、重点问题,加大对旅游违法违规行为的查处力度,严查“黑社”、“黑导”、“黑车”,确保游客拨打“一个电话”即可实现“有诉必理、有诉快理、先行赔付”。

  据了解,今年夏季旅游市场综合监管将聚焦哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江等夏季旅游精品线路上的地区和赴俄边境游口岸城市,重点排查赴俄“不合理低价游”、强迫消费、不签订规范旅游合同、擅自改变行程、增加自费项目等问题,发现问题及时整改和处理,彻底净化全省赴俄边境游市场。

  今年夏天,将继续实行涉旅投诉先行赔付,充分发挥旅游诚信基金的作用,不断优化涉旅投诉先行赔付资金管理、使用、追偿等流程,确保游客拨打“一个电话”即可实现“有诉必理、有诉快理、先行赔付”。各地文旅部门将联合交通、公安等有关部门,持续开展全区域、全方位旅游安全大检查,重点对客运资质、车辆状况、索道缆车、游客设施等方面隐患,采取拉网式排查,着力营造安全稳定的旅游环境。

  同时,全省将把夏季旅游市场综合整治与“扫黑除恶”专项斗争结合起来,建立旅游企业及从业人员的违法违规线索举报机制,涉及“黑、恶、乱”的问题第一时间向当地扫黑办移交;严查旅行社向“黑社”卖团、聘用“黑导”、租用“黑车”等违法行为,严查导游通过语言暗示、威胁等手段强迫诱导或变相强迫游客消费的问题。